Guide voyage Cuba

Entrée dans le pays
Pour entrer à Cuba en tant que touriste, il faut absolument se munir des documents suivants :

- Une assurance médicale. Depuis le 1 mai 2010 une nouvelle législation exige que les voyageurs souscrivent à une assurance maladie pour entrer sur le territoire. Vous pouvez l'obtenir en payant votre voyage par carte bleue ou en souscrivant à celle proposée par notre assureur. N'oubliez pas d'emporter le formulaire prouvant que vous êtes assuré. Demander à votre banque de vous le fournir car il vous sera exigé à votre arrivée à Cuba.

- Le passeport en cours de validité à l'aller comme au retour. Les enfants peuvent figurer sur le passeport des parents jusqu'à l'âge de 12 ans maximum.

- La carte de tourisme (formulaire obligatoire), qu'il faut acheter et remplir avant l'arrivée à Cuba, sous peine d'amende. Nous vous la fournirons sur simple demande. Son prix est de 25 € et elle est délivrée pour 1 mois.

- La réservation des deux premières nuits d'hôtel, vous devrez indiquer, sur la carte de tourisme, le nom de l'hôtel où vous dormirez les deux premières nuits.

- Le visa professionnel, obligatoire pour les séjours professionnels. Vous pourrez le demander auprès du consulat de Cuba.

La taxe de sortie
Attention une taxe de sortie pour votre retour vous sera exigée sur place, à l'aéroport. Elle n'est pas comprise dans le prix de votre billet d'avion. Elle est de 25 CUC par personne depuis le 1er janvier 2003 et doit être réglée en cash (distributeur bancaire à proximité).

Prolongation de séjour ou perte
Procédure à suivre : Se rendre au Ministère de L'intérieur et du Control des Etrangers à La Havane Calle 20 entre 3 & 5 quartier Miramar ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 15h. S'y présenter de préférence à l'ouverture. Apporter son passeport, visa ou la tarjeta de turismo, la réservation de l'hôtel ou un certificat officiel de la personne qui vous loge. Acheter un timbre de 25 CUC Bandec que l'on trouve dans les Bancos de Commercio y Servicios.

Assurance
Avant le départ, il est indispensable de souscrire à une assurance afin de couvrir les frais de rapatriement, les frais médicaux, si tout accident devait se produire durant le séjour. Si vous ne possédez pas d'assurance l'état cubain vous obligera à en souscrire une auprès d'une compagnie d'assurance locale au prix fort.


- Office de tourisme de Cuba : 280, bd Raspail, 75014 Paris
Tel :01 45 38 90 10 Fax : 01 45 38 99 30
Minitel : 3615 cuba
Métro et RER : Denfert Rochereau
Horaires : 9h30 à 12h30 et 14h à 17h30 du lundi au vendredi

- Ambassade et Consulat de Cuba : 14-16, rue des Presles, 75015 Paris.
Tel : 01 45 67 55 35
Horaires : 9h à 12h et de 14h à 17h30 du lundi au vendredi.

- Comité de Paris de l'Association France - Cuba : 94 rue Jean Pierre Timbaud, 75011 Paris.
Tel : 01 43 55 67 40


Change : Le gouvernement Cubain a décidé, en Novembre 2004, de supprimer la circulation en espèces du dollar américain, qui pénalisait trop l'économie nationale. Depuis Avril 2005, la monnaie applicable dans la plupart des hotels, magasins, taxis, bars et autres restaurants est le peso convertible: le CUC.
1 CUC est égal à 1 dollar taxé de 18 %. Pour 1 dollar, vous recevrez donc 0,82 CUC.
1 CUC est égal à 1 euro taxé de 12 %. Pour 1 euro; vous recevrez donc 0,88 CUC.
Il est donc bien plus judicieux de se munir d'euros avant de partir ! D'autant plus que l'euro est accepté dans les principaux pôles touristiques du pays dont voici la liste : Varadero, Cayo Santa Maria, Cayo Guillermo, Cayo Coco, Santa Lucia, Playa Covarrubias, Guardalavaca, Esmeralda y Pesquero, Cayo Largo del Sur.
Les paiements ou retraits par carte bancaire sont quant à eux taxés de 11 à 12 %.
Le peso cubano, divisé en centavos, n'a pas pour autant disparu, même s'il n'est utilisé que par les cubains. En janvier 2005, 1 euro correspondait à 1,31 peso cubano.
Du fait de nombreux et réguliers changements à Cuba nous vous conseillons de vérifier auprès de l'office de tourisme de Cuba, avant départ, cette liste et les taux de change qui varient quotidiennement. Vous trouverez sur le net des sites spécialisés qui vous donneront le taux de change au jour le jour.

Communication :Pour le courrier, il faut compter au moins trois semaines d'acheminement. Vous pourrez envoyer ou recevoir des fax principalement dans les hôtels
Le téléphone intérieur n'est pas très au point mais on constate beaucoup d'amélioration. Vous pouvez appeler la France en PCV (llamadas de cobro revertido) à partir de n'importe quel poste téléphonique Indicatif vers la France :119 33 + le numéro de votre correspondant sans le 0. Pour appeler Cuba depuis la France composer le 00 53 + code département + n° de tel.
Préférer les cartes téléphoniques du réseau ETECSA car les appels vers la France, environ 6 CUC la minute, sont très cher.
Coût de la vie :La vie n'est pas spécialement bon marché sur place. Tout dépendra de votre mode de vie. Si vous optez pour les très authentiques restaurants locaux, 'les paladars', compter environ 7 à 9$ pour un repas, il est certain que vous vous en tirerez mieux.
Décalage horaire :- 6 heures par rapport à la France (GMT -5 heures)
Douane :Les médicaments, jusqu'à 10 kilos (sauf produits vétérinaires ou à base de sang) sont autorisés. Il est interdit d'entrer à Cuba avec une somme d'argent supérieure à 5000 $ sans avoir rempli précédemment une déclaration à la douane lors de l'arrivée. Il est également interdit d'importer de la drogue, des cassettes vidéos préenregistrées ou des publications pornographiques ainsi que des denrées périssables. Seuls deux bouteilles d'alcool et une cartouche de cigarettes sont autorisées.
D'autre part, l'introduction d'armes à feu et de munitions (pour les chasseurs), d'armes blanches, d'équipements de télécommunication, de spécimens de faune et de flore et de nourriture (fruits frais, viande et légumes) est réglementée. Enfin, les animaux de compagnie sont généralement interdits dans les hôtels, et peuvent être mis en quarantaine dès l'arrivée à Cuba. Attention bagages fouillés à l'aéroport dans les deux sens. Vérifier que vous n'emportez pas plus de 23 cigares par personne achetées légalement et que les boîtes sont estampillées avec le nouveau sceau de l'État, sinon elles vous seront confisquées.
Électricité :Le courant généralement distribué est de 110 volts à 60 hertz notamment dans la plupart des petits hôtels. Cependant, certains hôtels récents proposent du 220 volts. Les prises sont de type américain (deux fiches parallèles plates) ; pensez donc à prendre un adaptateur.
Essence :On en trouve sans aucune difficulté dans l'une des stations service du réseau CUPET. Il y en a environ une centaine dans le pays ouvertes 7 jours sur 7, 24 h sur 24 h et elles disposent d'une épicerie assez bien garnie. Le prix du litre est d'environ 1 CUC.
Insécurité :Pas de problèmes particulier en matière d'insécurité ici. Il se dit qu'à Cuba, il y a plus de policiers et agents secrets que de civils dans les rues. Les femmes peuvent se promener seules la nuit ; éviter quand même les quartiers chauds de la Havane.
On constate quand même quelques cas de vol à la tire, délit devenu fréquent sur la Havane et Santiago. Prendre les précautions classiques et valables dans le monde entier. Laisser passeport, argent, billet d'avion et carte de crédit dans le coffre-fort de votre hôtel. Pas d'objet de valeur en vue dans votre voiture.
Moyens de paiement :Le peso cubain est uniquement utilisé dans les lieux et magasins destinés à la population. Dans les différents lieux touristiques ( hôtels, etc..), les prix sont toujours en CUC. Pour faire le change , vous pouvez vous adresser aux différentes banques nationales ou internationales opérant dans l'île. Les cartes de crédit MasterCard, Visa, CABAL, et BFI, sont acceptées, dans tous les hôtels, certains restaurants et dans la plupart des magasins et agences de voyage sous condition qu'elles ne soient pas émises par des banques nord-américaines. Il est également possible de les utiliser pour le règlement des locations de voiture. Les chèques de voyage ne sont pas acceptés.
A Varadero, les billets en euros sont acceptés mais sont sujets à la variation constante du taux de change euro/dollar ce qui peux vite devenir un vrai casse-tête...
Vous pouvez obtenir des pesos convertibles sur présentation de votre passeport et de votre carte bancaire auprès de nombreux guichets bancaires, notamment ceux de la BFI. Certains sont équipés de distributeurs automatiques.
Musées :Certains sont payants. Compter environ 2 à 3 CUC.
Photographie :Il est interdit de prendre des photos à l'intérieur des musées et dans les zones militaires.
Poids et mesures :Le système métrique est en vigueur mais d'anciennes unités de mesure américaines ou espagnoles sont parfois utilisées.
Quand partir :L'idéal, c'est entre novembre et mai. Les températures sont légèrement en baisse, 25 à 27° en moyenne, mais cela reste très relatif car une pointe à plus de 30° n'estpas exclue. C'est les Caraïbes.
En juillet / août il fait plus chaud et humide et les plages sont un peu plus bondées car c'est la période de vacances pour les cubains. C'est aussi une période festive avec le carnaval de la Havane et de Santiago. Éviter octobre car c'est l'époque des cyclones.
Taxis : Il existe plusieurs sociétés de taxis à La Havane et en province : Panataxi, Turistaxi, OK Taxi et Transgaviota, qui mettent à votre disposition un service rapide et varié. On en trouve assez facilement. Ils sont équipés d'un taximètre et les courses restent bon marché car il n'y a pas trop d'embouteillage sur place : la traversée de la capitale coûte en moyenne dix dollars.
Certains disposent de la climatisation.
Le Bus Turístico Vaivén, permet, pour 4 dollars par personne et pour la journée, de découvrir La Havane d'est en ouest, et vice versa, avec un guide en plus. Il circule de 9:00 h à 21:40. Départ toutes les 50 minutes. 23 arrêts en chemin.
Attention à ne pas emprunter les taxis réservés uniquement aux cubains. Ils sont reconnaissables à leur vétusté. Ils fonctionnent comme les bus, acceptant plusieurs personnes à la fois et observant plusieurs arrêts. Strictement interdit et en cas d'infraction, les chauffeurs encourent de grosses amendes et parfois même plus.
Visa : Pour un séjour de 30 jours maximum, nous sommes en mesure de vous délivrer une carte de tourisme (25 €), qui peut être prorogée sous réserve de l'accord des services cubains d'immigration. Elle est utilisable dans les mois après sa date de délivrance. Compter une carte de tourisme par personne y compris pour les enfant et les bébés. Le visa est en revanche obligatoire pour les voyages professionnels ou si vous souhaitez loger chez des Cubains.
Si vous ne souhaitez aucun tampon sur votre passeport (résidents nord-américain ou voyageurs fréquents vers les Etats-Unis), vous pouvez le signaler aux autorités qui vous rendrons ce service.